“感谢表善社区百姓议事厅，将我两年多的纠纷圆满解决，以后我可以安心工作了。”日前，在河北省内丘县表善社区，两名居民在“百姓议事厅”志愿者见证下，在交通事故谅解书上签字，拖了两年之久的案件解决了。

今年2月，内丘县表善社区依托新时代文明实践站，成立了社区“百姓议事厅”微信群，线上线下解决群众的问题，群里反应的邻里纠纷、车辆停车难、房顶漏水等问题，“百姓议事厅”都会一一登记，制定有针对性解决办法。

“百姓议事厅”是邢台市文明办依托新时代文明实践中心(所、站)，聚焦群众急难愁盼问题，设立贯通市县乡村四级的8500余个“百姓议事厅”微信群，随时随地收集群众身边需求，将群众意见信息集中反映在“百姓议事厅”中，打造5分钟社区为民服务圈，真正做到小事不出小区，大事不出社区，问题就地化解。

同时，内丘县进一步创新“百姓议事厅”服务举措，将全县各级各类429支志愿队伍都纳入到“百姓议事厅指挥调度中心”，对群众提出的问题，统一安排调度，由社会和部门志愿者精准解决。现在像路灯不亮、井盖损坏、道路破损等问题，县直部门志愿队伍都会在一天之内解决答复;群众生活有困难、邻里纠纷等问题，农村和社区志愿者会第一时间赶到现场，帮助解决，切实增强广大人民群众的获得感。

目前，全县“百姓议事厅”志愿者注册总人数4万多人，开展各类服务活动756次，解决群众热点难点问题3000多件。

关键词： 河北内丘县 百姓议事厅 社区服务 社区微信群